i-talk24 für den Support

Nutze die Vorteile von asynchronen Videobotschaften für deinen Support

Entdecke eine ganz neue Art, deine Kunden außergewöhnlich kundenfreundlich zu betreuen … und das auch noch besonders schnell.

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Text allein als Support ist nicht genug

Denn zufriedene Kunden empfehlen und kaufen gerne wieder. Liefere nicht nur guten, sondern außergewöhnlich guten Support. Als Dank erhältst du zufriedene und loyale Kunden.

  • Schnelleres Verständnis:
    Mit Videobotschaften machst du es deinen Kunden so leicht wie möglich, deine Hilfe zu verstehen und umzusetzen.
  • Schnellere Abarbeitung für den Support-Mitarbeiter:
    Sprach oder Videobotschaften sind sehr viel schneller erstellt, als reine Text-Nachrichten.
  • Support auf allen Kanälen möglich:
    Gib deine Support-Videos ganz einfach per E-Mail, im Chat oder an anderen Stellen weiter – wie Slack, WhatsApp, Telegram (oder in sozialen Netzwerken).

Warum Support-Teams i-talk24 lieben

  • Schnelle Bearbeitung der Support-Anfragen
  • Schnelle und verständliche Hilfe für den Kunden
  • Antwort über bevorzugte Kommunikationskanäle

So werden deine Hilfsdokumente viel übersichtlicher und einfacher zu verstehen!

Biete zusätzlich zu deinen bestehenden Hilfsdokumenten individuelle Hilfestellung per Sprach- und Videonachricht.

Neue Support-Mitarbeiter auf schnellstem Weg einbinden

Mache es deinen Mitarbeitern einfach, sich einzuarbeiten und auf dem Laufenden zu bleiben.

  • Beschleunige die Einarbeitung von Mitarbeitern:
    Zeichne Onboarding-Schulungen auf, damit neue Mitarbeiter die Grundlagen schnell verstehen und sich selbständig einarbeiten können.
  • Aktualisieren und informieren:
    Tausche intern schnell Informationen aus, damit deine Mitarbeiter über Produktänderungen, kommende Funktionen oder Fehler auf dem Laufenden bleiben.
  • Team-Motivation:
    Von der Leerung des Posteingangs bis zur Ankündigung von Beförderungen, nutze i-talk24, um dein Team zu loben und zu motivieren.

So werden Support-Anfragen richtig profitabel

Im Supportbereich liegen ungeahnte Umsätze. Denn zufriedene Kunden empfehlen dich gerne weiter und kaufen gerne wieder.

  • Empfehle passende Zusatzprodukte:
    Mache deine Kunden auf ergänzende Zusatzartikel aufmerksam, die ihnen das Leben erleichtern.
  • Baue eine tiefe Vertrauensbasis auf:
    Mit i-talk24 Sprach- und Videobotschaften baust du automatisch starke Beziehung auf, die automatisch zu Folgeverkäufen führen.
  • Dein Top-Kundensupport als Markenzeichen:
    Mit i-talk24 schaffst du den mit Abstand kundenfreundlichsten Support. Deine Kunden werden begeistert sein. Versprochen!

Erlebe selbst, wie du mit i-talk24 deinen Support verbesserst.

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